오늘에는 새로운 해외 마케팅 성공 사례 – 아마존에서 주방용품 1위를 차지한 브랜드에 대해서 알아볼려고 합니다.
제품 판매에 관해 이런 말이 있죠. 상품을 파는 사람은 삼류, 가치를 파는 사람은 이류, 이야기를 파는 사람은 일류라고요.
오늘은 미국의 정말 멋진 사례로, 참고할 만한 가치가 충분한 이야기를 들려드리겠습니다.
스탠리 브랜드 소개
아마존 베스트셀러 목록에서 주방용품 카테고리 1위를 차지한 브랜드, 스탠리를 소개합니다. 이 브랜드는 보온컵 전문으로, 한 컵이 35달러에 판매되는데요. 놀랍게도 이 링크만으로도 아마존에서 매월 6만개 이상이 팔리며, 2023년 총매출은 무려 7억5000만 달러에 달했습니다.
스탠리 아마존
스탠리의 매력은 뭘까요?
보온컵이라는 단순한 기능의 제품임에도 불구하고, 많은 사람들이 “보온 기능”을 매력으로 생각할 수 있겠죠. 하지만 이것만으로는 설득력이 부족합니다.
실제로 스탠리는 과거에 남성 시장, 특히 군인과 제대 베테랑을 겨냥했지만 판매가 저조해 제품 라인이 중단된 적이 있습니다. 그 후 시장을 젊은 여성으로 재정의하고, 그들의 니즈에 맞춰 제품 외관을 최적화했죠. 패셔너블한 마카롱 색상을 사용해 제품 기능만을 판매하는 것이 아닌, 가격 경쟁에서 벗어나 새로운 길을 개척하며 제품 가치와 브랜드 스토리를 강조했습니다.
그들은 평범한 일상 출퇴근과 가정생활용 물병을 젊은이들이 거리에서 사진 찍고 싶어 하는 트렌디한 아이템으로 탈바꿈시켰어요. 고객들이 이 물병이 주는 감성적 가치를 느낄 수 있도록 말이죠.
소셜 미디어 마케팅에서는 인플루언서 마케팅 전략을 채택해 많은 유명 인플루언서들과 협업했습니다. TikTok에는 스탠리에 대한 언박싱 리뷰와 라이프스타일 관련 영상이 넘쳐나고, 열성 팬들은 다양한 색상의 스탠리 물병 사진을 올리기도 합니다.
한 예로, 인플루언서 @lateapendleton이 딸에게 스탠리를 선물하는 영상을 올렸는데, 어린 딸이 스탠리 선물 받고 감동하는 모습이 너무 인상적이여서 영상이 3,550만 회 조회수와 430만 개의 좋아요를 받았습니다. 이렇게 스탠리는 가족애와 따뜻한 정서를 녹여내며 브랜드 영향력을 높이고 있습니다.
또한, 공식 소셜 미디어 계정을 운영하며 팬층을 넓히고 있는데, 인스타그램과 TikTok에서 각각 130만 명의 팔로워를 보유하고 있죠. “여자아이들이 가장 받고 싶어 하는 선물”로도 선정되었답니다.
이 외에 가장 놀라운 점은 그들의 모멘텀 마케팅과 이벤트 마케팅 능력입니다.
모멘텀 마케팅(Momentum Marketing)이란 특정 트렌드, 사건, 또는 사회적 흐름을 활용해 브랜드 인지도를 높이고 소비자의 관심을 끌기 위한 마케팅 전략을 말합니다.
스탠리는 어떻게 모멘텀 마케팅을 펼쳤을까요?
이야기의 시작은 danimarielettering라는 사용자가 틱톡에 올린 짧은 동영상에서 비롯되었습니다. 그 동영상에는 교통사고로 불이 붙은 그녀의 차가 나왔는데, 차 내부가 완전히 그을렸음에도 불구하고 그 위에 놓인 Stanley 물병은 멀쩡했죠. 심지어 컵을 흔들어보니 얼음까지 그대로 남아있었습니다. 이 동영상은 폭발적인 인기를 끌며 1억 조회수를 기록했습니다.
Stanley는 이 기회를 놓치지 않고 모멘텀 마케팅을 전개했습니다. CEO가 직접 동영상을 찍어 해당 사용자에게 이렇게 말했죠. “우리 브랜드를 지지해 주셔서 감사합니다. 차가 이런 일을 겪게 된 것에 대해 매우 안타깝습니다. 먼저 몇 가지 제품을 보내드리며 감사의 뜻을 전하고, 고객님께 새 차를 선물해 드리고 싶습니다.”
정말 멋지지 않나요? 이 차는 미국에서 3만에서 4만 달러 정도밖에 안 합니다. 하지만 이 4만 달러의 효과는 엄청났죠. 브랜드에 대한 호감도가 급상승했고, 이 동영상 역시 다시 한번 폭발적인 인기를 끌었습니다.
직접적인 결과로 판매량이 급증하며 아마존의 주방용품 카테고리와 아웃도어 카테고리 모두에서 1위를 차지했습니다. 이로 인해 Stanley의 연매출은 2022년 7,500만 달러에서 2023년에는 10배 증가한 7억 5천만 달러에 달했습니다.
따라서 판매량을 올리는 방법은 단순히 할인 프로모션에만 국한되지 않습니다. 브랜드에 대한 신뢰와 호감도를 높이는 것이 판매 전환을 더욱 촉진하고, 제품의 프리미엄을 올릴 수 있다는 걸 보여주는 좋은 사례입니다.
비록 똑같이 하기 어려운 사례이지만 여러분이 스탠리처럼 브랜드의 영향력과 호감도를 높이고 싶다면, 어떻게 해야 할까요?
- 브랜드 이야기는 어떻게 전할까요?
- 브랜드 프리미엄을 어떻게 올릴까요?
- 얼마나 적은 비용으로 이러한 효과를 낼 수 있을까요?
