틱톡 해외 마케팅 전략 – 미국이나 동남아 틱톡샵에서 판매를 해야 할까요?
많은 브랜드들이 틱톡 샵을 시작하고 검토하고 있는 점은, 현재 단계에서 TikTok을 주요 판매 플랫폼으로 운영하는게 합리한 선택인가 하는것입니다. 사실 다양한 경로로 상품을 판매할 수 있지만, 결국 가장 안정적인 판매 플랫폼은 아마존입니다.
그렇다면 우리는 TikTok에서 판매를 해야 할까요? 답은 확실히 ‘예‘입니다. 그러나 우리의 목표는 이 플랫폼에서 직접 상품을 판매해 이익을 얻는 것이 아니라, 생각을 전환하여 콘텐츠 제작, 브랜드 홍보, 그리고 고객 유입 트래픽에 집중해야 합니다.
지난 2년 동안 TikTok Shop는 많은 해외 브랜드들이 입주 되었고, 특히 2023년 9월 미국 TikTok 쇼핑몰이 열리면서 K-뷰티, 패션, 음식 등 다양한 분야에서 한국 브랜드들이 틱톡 콘텐츠를 제작하고 있으며, 이를 통해 젊은 소비자층을 겨냥하고 있습니다.
일반적으로 K-뷰티 브랜드들은 화장품 사용법이나 메이크업 튜토리얼을 담은 짧은 동영상을 통해 소비자와의 소통을 강화하고 있습니다. 패션 브랜드들은 스타일링 팁이나 의상 변경 영상을 통해 트렌드를 선도하고 있으며, 음식 브랜드들은 요리법과 제품 사용법을 소개하여 소비자들의 관심을 끌고 있습니다.
그러나 진입 장벽이 낮아짐에 따라 경쟁은 더욱 치열해졌습니다. 여러 실험과 탐색을 통해, 많은 해외 이커머스 브랜드에게 TikTok을 단순한 판매 플랫폼으로 사용하는 것이 최선의 선택이 아니라, 브랜드 홍보 플랫폼으로 활용하는 것이 더 많은 가치를 창출하고 장기적으로 안정적인 발전을 이룰 수 있는 선택입니다. 이제 왜 이것이 올바른 전략인지 살펴보겠습니다.
1.틱톡 마케팅의 현실적 어려움
TikTok에서 실제로 상품 판매로 이익을 얻는 브랜드의 비율이 매우 낮다는 사실, 알고 계신가요? 데이터에 따르면, 안정적인 이익을 실현하는 틱톡샵보다, 많은 브랜드들이 다양한 문제에 직면해 있습니다. 예를 들어
- 높은 광고 비용: 광고 비용이 전체 비용의 약 25%를 차지하여 이윤이 크게 남지 않습니다.
- 재고 관리 어려움: 세관과 운송 등 여러 단계가 연관되어 있어, 화물이 지연될 경우 판매 성수기를 놓치고 재고가 쌓여 손실이 발생할 수 있습니다.
- 라이브 커머스의 낮은 효과: 해외 인플루언서들이 라이브 방송을 많이 진행하지만 시청자 수와 전환율이 낮습니다.
- 인플루언서 영상 품질 문제: 많은 TikTok 미국 지역 인플루언서의 영상이 아직은 퀄리티가 낮고 이행률도 낮아, 발송한 샘플이 주문으로 이어지지 않는 경우가 많습니다.
이러한 불확실한 상황은 많은 브랜드에게 큰 고민을 주고 있습니다.
2.TikTok 관심 기반의 유입 특성
TikTok의 유입 배분 메커니즘은 사용자 관심과 행동을 기반으로 하여 알고리즘 추천을 통해 우수한 콘텐츠를 관련 사용자에게 전달합니다. 이 방식은 브랜드가 목표 고객에게 더 정확하게 도달하고 마케팅 효과를 높이는 데 도움을 줍니다.
TikTok 사용자는 특정한 쇼핑 목적 없이 동영상을 소비하며, 오락을 즐기는 과정에서 우연히 흥미로운 제품이나 브랜드를 발견합니다. 따라서 브랜드가 판매에만 집중하면 지나치게 직접적인 홍보가 이루어져 사용자에게 반감을 일으킬 수 있습니다.
반면, 브랜드를 자연스럽고 부드럽게 소개하는 방식이 사용자에게 더 쉽게 받아들여집니다. 이에 따라, 일부 브랜드가 제품 데이터를 보여주는 콘텐츠를 지속적으로 제작해도 주목받지 못하는 반면, 아무렇게나 공유한 영상이 의외로 인기를 끌기도 합니다.
3.틱톡의 강력한 브랜드 홍보 능력
판매의 어려움에 직면한 브랜드는 TikTok 플랫폼을 어떻게 활용해야 할까요? TikTok의 전 세계 월간 활성 사용자 수는 10억 명을 넘고, 미국에서는 1억 6천만 명 이상으로 전체 인구의 거의 45%를 차지합니다. 이 중 젊은 사용자가 대다수를 이루고 있어, 젊은 시장을 차지하는 것이 브랜드 전략의 핵심입니다. 또한 몇십만 심지어 몇천만의 조회수도 가능한게 틱톡 마케팅의 매력입니다.
때문에 브랜드는 지속적으로 TikTok에서 콘텐츠를 생산하여 제품의 특징과 장점을 강조하고, 브랜드의 가치를 전달해야 합니다. 이미 많은 K-뷰티, 패션, 음식도 TikTok 콘텐츠와 인플루언서 협업을 통해 사용자들의 관심을 끌고 브랜드 인지도와 호감도를 높이고 있습니다.
4.우수한 콘텐츠로 브랜드 이미지 형성
TikTok에서 브랜드 홍보를 효과적으로 하기 위해서는 콘텐츠 제작이 핵심입니다. 브랜드는 매력적이고 창의적인 짧은 동영상을 제작하여 사용자들의 관심을 이끌어내야 합니다. 콘텐츠는 제품 사용법, 리뷰, 창의적 전시, 브랜드 이야기 등을 포함하고, 다양한 형식을 통해 브랜드의 개성과 매력을 보여줘야 합니다.
또한, 브랜드에 적합한 인플루언서와의 협업을 지속적으로 개발해야 합니다. 이러한 인플루언서는 높은 인지도와 전문성을 갖추고 있어 브랜드에 신뢰와 인정을 더할 수 있습니다. TikTok 인플루언서와 협업할 때는 판매 중심의 인플루언서와 콘텐츠 제작 능력이 있는 인플루언서를 구분하는 것이 중요합니다.
이러한 활동은 단기적인 판매 반응을 이끌어내지 않더라도, 장기적으로 브랜드 자산과 사용자 신뢰를 구축하는 데 기여합니다. 지속적인 브랜드 홍보와 마케팅을 통해 브랜드는 사용자에게 깊은 브랜드 인상을 남기고 브랜드 자산을 형성할 수 있습니다.
이러한 브랜드 자산은 사용자들의 브랜드에 대한 충성도와 신뢰도를 높일 뿐만 아니라, 브랜드가 아마존이나 자사몰이나 다른 채널에서의 판매와 홍보에 강력한 지원을 제공합니다. 동시에 사용자가 다른 플랫폼에서 동일한 브랜드의 제품을 볼 때, TikTok에서 해당 브랜드에 대한 이해와 인식 덕분에 더 기꺼이 구매를 선택하게 됩니다.
그렇다면 아래에서 틱톡 해외 마케팅 성공 사례 하나 볼가요?
